Ocean Formación

"EVOLUCIÓN CONTINUA HACIA LA EFICIENCIA"

Nuestra Entidad, en su afán de mejora continua en el Servicio prestado a nuestros clientes y para el completo cumplimiento de su objetivo principal, mantiene un Sistema de Calidad totalmente desarrollado y activo que se somete a auditoria por parte de tercero.

Esto nos permite aprender de los errores cometidos, introduciendo mejoras en nuestro sistema de trabajo que permitan mejorar la satisfacción de nuestros clientes. Para ello contamos con una serie de procedimientos que, por un lado, nos permiten alimentar el sistema con cada una de las acciones formativas ejecutadas y su resultado y, por otro, permite participar activamente a los usuarios de nuestros cursos mediante los oportunos mecanismos para que éstos, si es su deseo, nos transmitan sus inquietudes, sus quejas, sus propuestas,…. En definitiva, toda aquella información que nos permita diseñar y adoptar medidas para mejorar en el desarrollo de nuestro trabajo.

Dicha sometimiento, garantiza a nuestros clientes que van a recibir un servicio de Calidad y que, en caso de producirse cualquier incidencia en el desarrollo de la Acción Formativa contratada, van a recibir una solución rápida y efectiva que compense las desviaciones producidas en los objetivos establecidos para la misma, sea cual sea su naturaleza (económica, de intervalo, de progreso, consultiva,…).

CALIDAD DE LA DOCENCIA

¿Cómo perseguimos dicho objetivo? A través de las siguientes actuaciones:

Posibilitar la adaptación e integración del alumnado en el grupo de participantes en la acción formativa, independientemente de su modalidad.

Motivando al alumnado para que participe en las actividades del curso realizado. Conocer al alumnado para orientar mejor su proceso de aprendizaje.

Realizar seguimiento del proceso educativo de cada uno de los alumnos para detectar posibles necesidades y solicitar los asesoramientos que den respuesta a las necesidades que presente.

Contribuir a que el alumno se conozca mejor, sea capaz de autoevaluarse, valore adecuadamente los contenidos aprendidos, y se comprometa en actividades de mejora.